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15 运动队伍管理工具iSporter的不寻常运营

iSporter是一个在线的运动队伍管理工具,集团队管理、比赛日程、训练安排、赛事分享 为一体,旨在为全球体育爱好者提供一个开放式、多元化的高效互动交流平台,于2012年6 月1日正式上线,拥有APP客户端和安卓客户端。目前注册用户逾20万,拥有超过8000多个 业余运动队伍,囊括了所有的体育项目。

由于它不是一个内容型的网站,而是一个工具,主要体现在“用”,目的是发展注册 用户,使用这个工具进行管理业余球队、组赛等。因此,它不能按照常规方式(如以SEO为 主)去运营。我的整体运营思路是:在iSporter上线前后分为内测和公测阶段,内测为活 动预热阶段,公测为全面发展会员阶段。
在2012年5月15日,iSporter开始内测的阶段,网民只能打开首页。大多数人刚开始不知道 这个网站的用途是什么,于是,我先创建了iSporter的百度百科词条、使用方法的文库以 及问答,初步树立其网络品牌形象。然后,我在iSporter的首页开放了可用邮箱申请内测 邀请码的功能,并策划有奖活动吸引目标客户群。
有奖活动设置如下: 登录iSporter官网,用户可以自主进行内测邀请码的申请。届时将随机产生100名幸运
用户,可以享受iSporter精心准备的神秘礼物。

然后撰写三篇软文,分别是:《iSporter— 属于你自己的运动圈子》、《全免费运动团体管理工具iSporter横空出世》、《iSporter 内测即将开幕 众多运动团队助威呐喊》,文章内容不仅详细阐述了iSporter的主要功能和用途,而且还 宣传了内测活动的相关信息。为了通过网媒吸引运动爱好者加入iSporter,我特意事先创 建了一个iSporter超级QQ群,将官网链接和QQ群号码附在文章结尾,便于用户加群。因iSp orter是体育类的网络工具,所以软文投放的精准平台是以各大门户的体育、科技频道为主
。我选择投放的网媒包括千龙体育、TechWeb、网易新闻、和讯科技等网媒。

在1- 2天内,完成了内测的软文推广后,很快有超过200个运动爱好者提交了内测邀请码的申请 邮箱。我将这些潜在用户聚集到Q群里,就开始精心维护。这些拿到内测邀请码的用户,都 可以率先进入网站初步体验功能,并对功能进行改良建议。在公测前的半个月里,内测用 户提出了很多宝贵的建议,我们根据用户的不同需求不断提升了平台的用户体验。内测页 面如图所示:

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一般地,业余运动队伍都是由两名以上的成员组成,因此通过一名业余运动爱好者就 可以挖掘到多名用户,甚至是多个队伍。由于此时距离6月1日的公测时间还有半个月左右
,为了安抚这些意向用户焦急的等待心理,我先随机抽取了20名幸运用户,对他们进行了 印有iSporter LOGO的精美运动包。收到礼物的用户非常感激,纷纷在自己的社交媒体如微博、QQ空间的 说说里晒礼物,也帮iSporter进行了免费宣传,Q群成员也开始随之逐渐增加。
到了6月1日,iSporter开始进入公测阶段,所有用户无需邀请码即可免费注册使用iSporte r。此时离6月9日欧洲杯开幕日只有一周时间,为了抓住这个机会,我策划了第二轮宣传, 将iSporter的开放公测和欧洲杯有奖活动捆绑一体式推广。软文策略同样是出稿三篇软文
:《iSporter内测引爆运动界 掀户外运动组织热潮》、《iSporter内测第一夜 500个体育运动QQ群争抢入驻》、《iSporter欧冠杯竞猜 限量奖品等你来拿》,投放的媒体依旧是能被百度新闻收录,在百度排名容易靠前的门户 网站和体育、科技类网媒。
有奖活动设置如下: 根据小组赛、淘汰赛、半决赛和决赛的球队胜负来进行竞猜,iSporter将根据用户竞
猜的结果来进行奖励。即在猜对当天比赛结果的iSporter用户中,随机抽取多名用户赠送
精美的体育用品。

活动内容的推送和抽奖结果通知,同时在iSporter的官方微博和Q群里公布,这样每 当每天产生了有奖用户之后,都会及时在微博、Q群里更新动态,通过这些互动环节,吸引

了更多年轻的运动爱好者加入到iSporter的运动圈子里,让iSporter开始活跃起来。
到了7月27日,伦敦奥运会开幕,这对于iSporter的推广而言无疑又是一次机遇。这 时,我就考虑到需要将iSporter将一名网络红人进行捆绑制造话题推广。钟莉颖此时已是 过气的网络红人,我不能再用。我手上刚好有一个托管的model陈紫涵的腾讯认证微博帐号
,因此,我策划了一轮iSporter+陈紫涵的捆绑推广。话题思路是将model陈紫涵的特殊身 份“女装男模”进一步扩大传播,同时将其塑造为“深圳第一美女”的噱头,抛出“高薪 招聘贴身小秘书”这样一个引热议的话题,最后再将model陈紫涵跟iSporter创立联系:iS porter网络代言人。

与钟莉颖不同的是,model陈紫涵并没有经过系统性的推广,百科、问答等都未建立
,网络人气显得很零落。因此在捆绑推广iSporter的同时,需要先将model陈紫涵炒热,然 后捆绑了iSporter之后,才能将网民对model陈紫涵的视线转移到跟她相关联的平台—— iSporter上面。

我将这轮推广策划在一周内完成。策划如下: 准备阶段:
7.26-7.27:

model陈紫涵腾讯微博上的介绍改为iSporter网络代言,并把微博个人主页的地址改 为:http://www.isporter.net。 转播一条iSporter微博的公测内容,评论语:model陈紫涵代言iSporter,支持iSpor ter公测,敬请大家关注!

7.28:

上午:model陈紫涵先在其腾讯认证微博发布一条招募信息。内容如下:

本小姐最近因晚上回家时常被陌生人跟踪,为保证自己安全,同时也需有一个助手料 理自己的生活起居,故现在要招聘1名贴身的生活秘书,1年薪酬15万元,要求:能一 挑5,会打篮球和羽毛球,家境殷实。如感觉不错即可续签5- 10年。欢迎广大高帅富应征,有意者请私信本小姐。(然后马上扩散,传播到几个主 要的高级群,引发自然转播,点评和人为点评超过1000条)微博发布如图所示:

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下午:将这则微博贴上model陈紫涵的真实照片以帖子形式发到100个论坛(其中包括 猫扑,天涯等各大社区)
7.29:

上午:《深圳第一美女招聘贴身小秘书 薪酬优越引热议》铺100个论坛,以记者角度发布对7.28招募事件的猜测和初步引导
;同时发3-5个新闻网,增加真实性。

下午:在WOW吧,娱乐吧,深圳吧,李毅吧截图发布model陈紫涵在微博招募小秘书的 信息以及已经推广的新闻稿,吸引网民人肉搜索,并将人气导向model陈紫涵的认证 微博。(流向其微博的听众,持续会在微博主页和微博内容中点击iSporter的网站链 接)

7.30:

上午:发布跟踪报道新闻稿:《爆:招聘贴身小秘书的深圳第一美女 竟是中国第一位女装男模》,内容爆出其真实身份,以及提到跟体育项目挂钩的荣誉
,并代言iSporter网络形象的过程。 传播100个论坛,发布3个新闻网。 下午:在WOW吧,娱乐吧,深圳吧,李毅吧发布以上的新稿,同时在Q群扩散。 7.31:

上午:发布第三篇后续稿:《网友质疑是一场炒作 中国第一位女装男模亲自澄清》 申明此次事件,确实是真实的,请网友相信她,特别强调招聘的秘书必须会打篮球或 羽毛球,因为model陈紫涵很喜欢篮球,在iSporter上也有自己代言的某男篮队,还 期待全国优秀的业余篮球队伍加入能跟自己的代言篮球队PK,尽管放马过来!赢了mo del陈紫涵会亲身和队友免费合影的哦!并且自己招募到合适的秘书会在微博上公布
,希望得到大家的支持和祝福!

发布100个论坛,发布3个新闻网。(内容中包含iSporter信息的可酌情增加发布平台

7.27-7.31

iSporter 微博每日只新增3条内容,并且需要一直将奥运的活动内容以及被model陈紫涵转发的 内容保持在微博首页的前排,让博友每天都能最先看到这几条较热的内容。
除了站外的推广外,iSporter自身的官方活动也在同时开展。直接切合iSporter的亮 点(短信通知队友免费)和奥运有奖竞猜活动,通过官方微博140字精炼的内容体现,推送 给目标人群,吸引网民关注。同时将活动内容传播到社区,辅助活动的扩散。
官方微博推送活动分为如下两个: 1、注册参加活动即可随机抽奖:
【Good
News:注册iSporter参加活动即可随机抽奖!】iSporter即日开始公测,同时为与中国所 有的体育运动爱好者一同为中国奥运军团齐声呐喊助威,iSporter特举行各种奥运有奖竞 猜活动,凡注册参加活动,即有机会获赠iSporter各种限量版精美运动礼品。活动时间:7
.28-
8.12,每日抽取10名幸运用户,都会在iSporter官方微博公布名单。欢迎大家踊跃参与, 为奥运助威!活动地址:http://www.isporter.net (注:同时在新浪、腾讯微博进行)

微博所需配图: 人物:3种奖品的展示图,LOGO水印;图片文字(小号)(小号):组织户外活动,发
送手机短信通知免费!

2、“转发微博@3位好友”:
【好消息:转发派送礼品啦!】凡在活动期间收听@isporter体育网,并转播此微博话 题@3位好友,即有机会获得价值168元的iSporter限量版运动休闲包及88元的iSporter运动 帽。每日将抽取2名幸运用户,获奖名单,将在iSporter官方微博直播。iSporter奥运金牌 竞猜活动地址:http://www.isporter.net(注:同时在新浪、腾讯微博进行)

微博所需配图:

人物:一足球宝贝或运动型美女,LOGO水印;图片文字(小号):组织户外活动,发 送手机短信免费!

经过集结了一轮话题炒作和奥运有奖竞猜活动的同时运行之后,收获到的效果是“中 国第一女装男模陈紫涵”在猫扑产生了一个热帖,一周内被浏览了50多万人次,评论近百 条,并被网友进行了二次传播。同时,“女装男模陈紫涵”跟iSporter捆绑的新闻在百度 超过5页的展示量。如图所示:

Q26

当奥运有奖竞猜活动结束后,iSporter新增运动球队(多半是业余足球、篮球队)超 过2千余个,注册用户突破十万人。在接下来的时间里,iSporter也回归到了简单的日常运 营:维护好老用户的使用需求,以及不断挖掘新的运动队伍入驻iSporter。如何精准的让 更多运动队伍加入iSporter呢?我锁定的主要目标群体是校园里的业余队伍,这是一个庞 大的用户群体,并且很容易通过在QQ群里搜索足球、篮球、羽毛球等各种体育名词即可找 到他们的圈子:QQ群。于是,我开始与我的运营团队分工协作,一同开始从广东省内的各 个城市开始搜寻大学里的业余球队QQ群,直接做好群主和管理员的沟通工作,让他们的运 动队伍加入到iSporter,当他们进行同城组赛时,iSporter会给予一定的奖品和赞助。

经过一年多的运营,iSporter的注册用户超过20万,随着增值服务的不断开发应用, 开始进入盈利阶段,发展前景令人看好。

小结:

针对专注于发展注册用户的网络平台或工具,需要思考的是最精准和行之有效的引流 方法。突出平台的亮点,给予目标用户一定“好处”,并不断提高用户体验和满足大多数 用户需求,是至关重要的关注点。在iSporter的整体运营策略中,其实也始终围绕着捆绑 一体式策略,根据不同的时间段和网络平台发展阶段,展开了相应的运行。

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